红星美凯龙桑纪永总经理采访

2021年6月19日，红星美凯龙（贵阳北京西路店）门窗馆将扩大升级并搬到B馆的星艺佳，面积会从2000平扩大到4000平，也会引进更多优质的门窗品牌供消费者选择。搜狐焦点家居《设计名人馆》对话红星美凯龙贵阳北京西路店总经理桑纪永先生，了解未来的战略调整及业务创新升级。

搜狐焦点家居：

商总，您好！6月19日我们门窗馆将从红星美凯龙搬到星艺佳，相信这也是战略的一次大迁徙，请问接下来我们在战略上有哪些么调整和新的布局吗？

桑纪永总：

我们的门窗的搬迁主要与市场需求有很大关系，星艺佳是红星美凯龙旗下的全资子公司。贵阳市场与外地市场有很大差异，贵州的冬天比较湿冷又不像北方家家有暖气，消费者对门窗的保暖和静音要求比外地要高，但现消费者房屋配套的门窗保温性欠佳，很多会选择交房后进行门窗改造，这个市场需求很大。

所以我们将会引进更多的头部品牌，把门窗馆面积扩大到4000平方，因现场馆地方有限，所以搬到B馆的星艺佳的3到4楼，这样更多的满足消费者的需求，以后这个地方将会是门窗高、中档品牌的集散地，消费者都可以在这里选到自己想要的产品。希望贵阳消费者对门窗有理性认识，不是一味低价，而是性价比好但品质又能保证。

搜狐焦点家居：

后疫情时代，家居行业消费需求均呈现爆发态势，迟到的消费需求被逐步释放，我们接下来将怎样为商家赋能呢？

桑纪永总：

关于为商家赋能主要是两个方面。一方面我们跟腾讯及阿里都有合作，从6月开始正式上线以来，销售数据同步增加幅度很大。比如我们的定制产品消费者很难从网上了解到产品的具体信息，消费者需要到现场去看、摸、闻味等亲身体验产品的品质感，这是互联网解决不了的，我们在线上放置产品图片和促销信息，客户可以在线上交定金，线下成交。

另外在家装上消费者有个痛点，他可能用高的价钱装了价格低的产品，消费者不了解产品市场。有的家装公司会以低价切入，但后来会加价且越来越高。去年我们红星美凯龙家倍得家装公司开业，一直在给消费者系统的家装解决方案。现在接到的订单很多设计师忙不过来。依托红星美凯龙，家倍得装修公司在主材上能很好把关并严控产品价格，保证价格的透明，红星美凯龙的所有销售产品都可供消费者选择，我们也会给消费者品质的保证。

有了主材的第一把关，第二在装修品质上与北京、上海的装修公司对标，消费者在红星美凯龙肯定会买得放心，买得舒心，消费者不会入坑。在红星美凯龙选择主材和家装，一定会让消费者开开心心住到新房。

搜狐焦点家居：

新一代年轻消费群体也成为了家居建材产品的“主力军”，对消费者在家居建材产品购买上有什么建议吗？

桑纪永总：

其实现在的年轻人对产品的选择很有主见，越来越独立。现在的年轻人会越来越满足自己的情感需求还有实际需求。对设计上要求极简，他们希望设计师在设计上能给留给他们设计的空间供未来自己发挥。

中国人对家看得非常重要，情感的互动看得很重，未来大家都会留更多的公共空间以获得更多的情感交流。

搜狐焦点家居：

互联网和头部品牌都盯上了家居这块巨大市场，面对激烈的竞争，在深耕自己主营业务和核心竞争力的同时，我们将有哪些升级突破呢？

桑纪永总：

通过对消费者在疫情期间的观察，我们发现消费者对大客厅、大厨房有了更多的需求。我们在定制品牌商家那里了解到，消费者把厨房作为一个家庭社交场所而不是客厅，这在我们以往的认知是有巨大差异的。我们消费者越来越喜欢个性化的产品，不再去盲目跟从市场推荐品牌，而是选择自己想要的产品。就像我们一个女性消费者，她把180平的房子，就装了一间卧室，其余空间是书房、瑜伽房和自己的工作室，这和我们传统的认知是不一样的。

我们会更多的尊重消费者的选择。未来是设计个性化，另外在主材的选择不再随大流。我们商场从去年12月份做了很多调整，我们6楼拿了大的面积做设计和定制馆。每一个品牌都有一个风格，现在流行极简、轻奢、新中式，我们又增加了原木定制，北欧风格，基本市面上的所有风格都能找到。

去年我们定制馆调整完毕，今年6月门窗馆也调整，今年还针对我们设计客厅，沙发类、卧室以及电器馆也进行调整。沙发更多引进更多的设计品类，给到消费者更多的选择。贵阳的精装房很多，我们针对万科、恒大及碧桂园做了很多户型，软件不再局限窗帘、涂料，让消费者能早日入住。我们希望我们的商家提供客户系统的解决方案，尊重客户个性化需求。

我们希望通过全产品的整合，给消费者更多的选择、更好的解决方案，让90、95后，乃至即将消费的00后在红星美凯龙选择更从容、更省心、更放心。

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