第二届设计部经理沙龙 | 客户价值驱动高品质交付

10月20日,红蚂蚁装饰集团第二届设计部经理沙龙如期召开,常态化的沙龙、比赛和培训是让设计部经理们进行更大范围、更宽领域、更深层次的探讨和思维碰撞,以开放共融、复盘进取的心态强化使命担当,做好品质交付。

客户第一 提升竞争力

正如马斯洛的需求理论所论述的,尊重和自我实现是高级别的现实需求,所以在前期与客户接触时要充分了解并掌握客户的需求,才能与客户建立有效的沟通,明确客户画像,通过纵深提问挖掘需求背后的原因,准确抓住客户的痛点,为客户提供更精细的服务。

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充分了解客户的需求以达到提高客户体验度的目的,客户体验度的高低决定了企业的发展和口碑,影响客户体验度的因素有很多,设计部经理的身影贯穿于整个服务流程,对客户体验度有着至关重要的影响,所以红蚂蚁装饰集团常态化的举行设计部经理沙龙,持续为其赋能,为选择红蚂蚁的客户提供更贴心的服务。

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共商共探 持续赋能

本届沙龙活动邀请了苏州大区的设计部经理参加,以期集思广益,用集体的力量解决集体的问题,提升集体的技能,更好的为客户服务。设计部经理们通过分享日常工作中遇到的实际案例,在现场模拟客户接待的场景,提炼出共性的疑难问题来探讨解决。

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红蚂蚁装饰集团始终致力于持续为员工赋能,充分发挥各个岗位的职能,提高工作效率,减少试错成本,最终实现客户价值,做好品质交付。为了满足客户日益多样化的需求,红蚂蚁装饰集团在坚守“满怀期望、未雨绸缪、团队协作、竭尽所能、永不放弃”企业精神的同时,奋力以“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风努力交出更亮眼的成绩单。

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正如红蚂蚁装饰集团董事长李董所说:“红蚂蚁创立23载,凭借的是强大的凝聚力和学习力,没有人会在原地等你,不进步,不学习,只能被时代抛弃。不忘初心,方得始终,我们唯有踔厉奋发、笃行不怠,做好品质交付,方能不负信任红蚂蚁的客户。”

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