智能“秒办”优化营商环境

本报重庆讯（记者冉瑞成、吴陆牧）近日，重庆市铜梁区市民廖光碣来到当地市民服务和营商环境促进中心办理公共场所卫生许可证。“原本以为需要填写一大堆表格、跑多个窗口才能办好，没想到通过智能化自助终端设备，所需材料全部由机器自动生成，不到10分钟就把流程走完了。”廖光碣高兴地告诉记者。

市民高效快捷的办事体验，得益于铜梁区今年在重庆全市率先推出的政务服务智能“秒办”改革。据了解，铜梁区充分运用大数据和人工智能技术，加强系统集成，打破数据壁垒，改变了传统审批模式，做到智能生成申报材料、智能预审、智能审核，自动生成审批结果或受理回执，大幅降低申报差错、提高办事效率。目前，该区已推出智能“秒办”事项30项。

“秒办”服务的背后，是铜梁区持续改善营商环境的努力。铜梁区委书记唐小平说，营商环境的优化是系统工程，只有加强顶层统筹和多部门合力，不断深化改革系统集成，才能把“物理反应”转变成“化学反应”。

集成改革的成效从铜梁区政务服务效能上可见一斑。记者了解到，近年来，针对政务服务职能部门多头管理、审批环节多、企业群众办事来回跑等问题，铜梁区坚持刀刃向内，开展政务服务资源整合。2020年，推行企业开办“四零”（零材料、零见面、零费用、零跑路）改革，全年新增企业同比增长16.2%。

铜梁区还主动靠前帮助企业纾困解难，全力护航企业发展。位于铜梁高新区的百钰顺科技公司是一家生产笔记本电脑配件的企业，公司总经理周玉杰告诉记者，今年年初，公司新增了500多万元的产品订单，但却没有足够的工人。“铜梁高新区的企业服务专员主动上门商量对策，通过校企合作、调剂共享员工等方式，为企业引进了120名技术工人，帮助公司稳住了订单。”周玉杰说。

良好的营商环境，激发了市场主体活力，也吸引了一大批项目在铜梁落户开工。数据显示，截至2月底，铜梁区实有各类市场主体5.51万户，较上年同期增长18.4%。

（责任编辑：王永超）

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