为美好而来,非常时期彰显优质服务

自春节假期至今，因为心情冠状肺炎的到来，使我们每个人依然必须在家中“享受”着这这份延长的假期，业主的家是小家，社区的家是大家，我们生活在一个家，疫情虽然无情，但是社区还是充满着温情。

孔雀城客服接到业主的电话，称自己家中暖气出现问题，由于疫情严重，社区的工作人员立刻带上口罩和手套，去往业主家中了解情况，通过维修师傅细致的摸排，终于找到了原因，为业主解决了问题。

除此之外，生活所需更是重中之重，社区工作人员承担起了他们生活管家的重任，从一根萝卜两棵白菜，到几十斤的大米白面，时时刻刻为业主生活提供服务，为了避免业主外出至人员密集处带来的可能风险和保障业主正常的吃穿用度，许多物业行动起来，把新鲜食物送进社区、送进业主的家，甚至个别业主由于出门未能及时返回家中，社区工作人员更是承担起了喂猫遛狗的工作。

社区服务无小事，真情服务暖人间，由于部分业主处于家中隔离的情况，通过上门送菜送物资等方法保障业主基本生活所需，通过在线客服、在线咨询、广播宣传等方法打消业主宅家焦虑，全面的保障、温暖的服务、人性化的关怀，让业主抗疫拥有最坚固的“后盾”。

通过这次疫情，对于我们的服务做了一次全面的检测，我们的价值得到空前的提升，疫期，让社区工作人员和业主成了亲人之外最亲密的人，业主也都响应号召宅家不出门，为抗疫做贡献。

万众一心、众志成城，从我做起、从现在做起，坚决打赢防控新型冠状病毒肺炎疫情阻击战，抗击新冠疫情，还在进行攻坚战！

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