天河孔雀城,用“五心服务”创造美好生活

随着购房者的日渐成熟，认识到房屋的后期使用价值和服务，以及其带来的情感、个性、身份以及独特的心理需求更加重要，对业主来说，除了产品品质之外，物业服务才是他们看得见的东西。

贴心的服务和实现房屋的价值的是在其身边的物业，小区的物业管理如何，只需要进去看一下就可以判断个八九不离十。孔雀城的小区外观整洁、保安看着精神、着装整齐，里面每一处花草、园林都修剪得整整齐齐，电梯、楼道、过道都洁净如新，一队穿着整齐的保安列队走过，制服挺括、手套洁白，这里的每一个细节都能看出其用心之处。

天河孔雀城幸福物业的强大实力是在低调中通过十年磨一剑的精细化管理而练就的。幸福物业管理提出“安心、省心、放心、开心、舒心”的“五心服务”，力求满足业主不断变化和增长的服务需求，努力成为业主的“好保姆、好管家、好朋友”。这样的宗旨在很多物业管理企业都可能提出来，但真正能够不打折扣地做到的并不多，幸福物业是其中的一家。要做到这一点，在细节和标准上的严格追求必不可少。

客服，是服务客户的人，是要克服一切困难为客户服务的人。只有以客户为中心，用心做事，真诚服务才能得到客户的一致认可。而客户的认可源于对产品的信任、源于对优秀服务的认可、源于内心最真实的感受！

服务是围绕着人而展开的，万变不离其宗，多为客户着想，站在客户的角度考虑问题，让他们满意、舒心、超越他们期待的服务就是好服务。“真诚、主动、用心、专业”是天河孔雀城客服人对服务不忘初心的坚持。

客服中心作为物业的形象代言人，第一印象决定一切，即使是今天最后一位接待的业主，也要用心给他留下最好的第一印象。

在细节和标准的严格追求之外，幸福物业的物业服务还以人性化著称，物业公司在各种活动中与业主之间建立了融洽的关系，这种社区邻里关系无形中在孔雀城社区当中促成了中国传统街坊邻里文化的复兴，并赋予了其新的内涵。

天河孔雀城物业在假期的时候会为业主的小孩提供社区夏令营活动，将带孩子去体验学习。如带到绿化部门去学习一些种花种草，以及学习一些书本上学不到的东西。

天河孔雀城还首倡地产服务“宽泛化”，将物业服务延伸至业主生活的方方面面，提供“家居生活全面解决系统”，以极致周到的服务体系，躬诚谨献业主身份，为居者创造高端生活体验！

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天河孔雀城

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品鉴地址：武汉汉孝产业新城天河孔雀城营销中心

VIP热线：027-82355888

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