北京火车站邀小朋友献“金点子”，暑期服务更温馨

暑假期间，北京各大火车站推出“大手牵小手”亲子志愿活动，小朋友们为站区服务提出“金点子”，提出了不少有价值的建议。同时，火车站开展多样服务活动，为旅客送去清凉和便捷。

暑假到了，北京各大火车站迎来了许多小旅客。为了给他们提供更好的乘车体验，北京市重点站区管委会发起了“大手牵小手”亲子志愿活动。活动在清河站率先启动，小朋友们在这里不仅盖章打卡、互动体验，还为火车站服务提出了许多宝贵的“金点子”。例如，有小朋友建议指引标识能否更符合他们的身高，清河站活动现场就安排了亲子家庭分组探险打卡，完成一系列闯关任务，体验感满满。

为了让这些建议落地实施，清河站地区管理办公室副主任姜振科表示，计划在站区增加更多适合拍照和小朋友玩耍的设施。同时，针对小朋友身高较矮的问题，正在设计制作一批彩色地贴，方便他们识别行走路线，提高整体站区的友好度。

暑运期间，北京各大站区还推出了多种公益服务。清河站东、西广场设有便民角，提供防暑降温用品和免费酸梅汤。汛期时，便民角还会发放一次性雨衣。为的士司机们提供休息之地的“的士之家”，也在清河站落地，为保障人员提供了便利。类似的服务在其他火车站也有开展，北京站新增了空调房，北京西站提供引导服务，北京南站免费发放清凉油，朝阳站搭建了遮阳棚，丰台站设置了“便民彩虹条”。

北京市重点站区管委会通过“大手牵小手”亲子活动，为小旅客提供了表达意见和参与站区建设的机会，让他们的建议在实际中得以落实。这不仅提高了站区的服务水平，同时也让小朋友们感受到被尊重和重视。此外，各大站区在暑运期间推出的多样公益服务，如便民角、防暑降温用品、免费酸梅汤等，也为旅客提供了温馨的出行体验。这些措施显示出北京市在提升公共服务质量和人性化管理方面做出的努力。通过发动社会力量和大学生志愿者参与，进一步加强了站区与旅客之间的互动，提高了满意度和站区美誉度。总的来说，这些努力不仅提升了旅客的出行体验，也为城市的公共服务树立了良好的榜样。

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