精研技能升级服务，全友家居开展安装技能提升培训

  随着家居行业的不断发展，消费者对家居环境的品质和个性化要求也越来越高。在市场竞争日益激烈的情况下，整家交付作为一种新兴的服务模式，可以最大程度地满足消费者对家居空间的整体规划和设计需求。从设计到施工、从硬装到软装的一站式服务，让消费者享受到了更加便捷、高效和个性化的装修体验。

  送装环节作为整家交付过程中的重要一环，对安装工程师的专业素养与服务意识提出了更高要求。为深化对新产品安装标准及服务体系的认知，实现安装标准流程化、精确化和一体化，近日，全友家居组织开展了2024年度“整家交付”安装技能提升培训，全友全国专卖店2000余名安装工程师分批次回到总部参加此次培训。

  据了解，全友此次安装技能提升培训除系统性讲解送装服务规范、仓储管理、样品管理规范、功能沙发和功能餐桌常见问题及“友友师傅安装宝”操作步骤与注意事项外，还以理论结合实践的形式，着重培训了橱柜、木门、墙变系统等家具安装的基本知识和技术要点。

  在理论培训阶段，培训讲师通过现场直播的方式讲解与演示了各类家具的结构特点、安装步骤及安全注意事项等内容，让学员们对新品家具有了更深入的了解。

  培训现场，学员们在培训讲师的鼓励下积极提出问题并交流改善方法，培训讲师及时解答了学员们的疑问，并根据学员们的实际情况进行个性化的指导。学员们与培训讲师间建立起了有效的技术支持和问题反馈机制，为后续的实践操作打下了坚实基础。

  实践环节作为本次培训的重点，对学员们的学习力和动手能力都是一次考验。尤其是去年才上线的木门产品的安装，对此前没接触过木门安装的学员来说，更是一项艰巨的挑战。

  学员们在培训讲师的指导下，分组从门框的组装入手，完成了门框、门扇、门锁等部件的安装，培训讲师也对每组的完成情况一一进行了评审，提出了改进意见。

  实践环节中，学员们展现出了优良的团队精神，在分工协作的基础上结合培训讲师讲授的安装要点，围绕安装项目的各个环节分享了自己的心得和见解，毫无保留地进行了技术交流。

  此外，学员们还就如何提高安装效率、如何优化安装流程等方面进行了深入探讨。他们结合自己的实际经验，提出了许多具有创新性和实用性的建议，培训讲师认真将其记录在册，后续将进一步作论证。

  结束培训后，每批学员都会通过线上答题的形式检测自己的学习成果，企业也将检测分数结合学员们培训过程中的表现，在每批学员中评选出团体奖3个和个人奖20名，并为获奖学员颁发了荣誉证书与精美礼品。

  奋楫扬帆正当时，厉兵秣马再前行。参训学员均表示此次培训不仅提升了技能水平，更为他们提供一个开放、包容的平台，使他们能够提出问题，分享经验，共同探讨出更加高效、实用的改善方案。他们表示会将培训所学积极传授给全友家居终端专卖店的每一位安装工程师，用过硬的专业技能为每一位业主带来满意的家具产品，为“整家交付”打造出一支技能过硬、服务一流的送装团队，为绿色事业发展贡献力量。

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