2023年营业收入135.12亿元同比增长4.08% 居然之家做对了哪些？

4月25日晚，居然之家（000785.SZ）发布2023年年度报告。报告显示，2023年居然之家实现市场销售（GMV）1,176亿元，同比增长11.7%；实现营业收入135.12亿元，同比增长4.08%；实现归属于上市公司股东的净利润13.00亿元，同比下降21.10%。

报告期内，居然之家市场销售额稳步增长，营业收入稳中有升，净利润有所下降。

对于净利润下降的主要原因，报告称，家居建材作为一类客单价相对较高、决策链条相对较长的消费品类，特定外部因素影响后复苏过程相对缓慢。商户经历特定外部因素影响，经营也面临较大的压力。公司基于市场的动态变化，为支持商户持续经营，继续对合格商户减免了部分租金及管理费，导致毛利水平高的租金收入、管理费收入出现阶段性下滑。

2023年，面对严峻的市场考验，居然之家积极挖品牌、抢销售、抓转型，并根据市场变化打造新模式、铸造新能力、探索新布局，寻找新的增长动力。

连锁家居卖场业务

以“居然之家”为品牌开展连锁家居卖场的运营和管理业务，通过直营和加盟模式进行卖场连锁扩张。截至2023年12月31日，居然之家在国内29个省区市经营了414家家居卖场，包含86家直营卖场及328家加盟卖场

购物中心及现代百货业务

居然之家探索“大家居”与“大消费”的融合，将购物中心业态作为公司发展的第二增长曲线，以“中商世界里”为品牌开展购物中心业务。截至2023年12月31日，公司在长春、武汉等地开业4家中商世界里购物中心。同时，居然之家在湖北省武汉、荆州、黄石、黄冈、咸宁、荆门等主要城市的核心商圈经营5家现代百货店和173家各类超市。

数字化、智能化业务

居然之家搭建了“洞窝”、“居然设计家”和“居然智慧家”三大家居产业数智化平台。其中“洞窝”成立于2020年12月，是依托居然之家的产业背景和平台资源打造的数字化家居产业服务平台。通过聚焦产业链上下游的数字化赋能、线上线下一体化全场景零售、跨境电商三大核心业务，全链路赋能品牌工厂、经销商和卖场；“居然设计家”是居然之家和阿里巴巴共同打造的AI家装设计平台，通过 AI、3D、大数据等底层技术驱动，在致力于为全球家装设计师和 DIY 客户提供 AI设计工具的同时，为泛家居商家提供换景直播、爆品棚拍、AIGC 等数字化解决方案及精准营销服务；“居然智慧家”是公司为适应万物互联时代的到来而打造的智慧生活服务平台，通过构筑“1+1+8”（1个智慧家庭大脑、1个数字家庭 APP 以及安防、遮阳、用水、冷暖新风、照明、家电、影音娱乐、智能车机8个子系统）智慧家居数字化解决方案，连结手机、汽车、家电等各种智能终端设备，实现消费大数据的互通互联，打造“人、车、家”三位一体的消费体验场景，向消费者提供更好的智慧生活服务体验。

智慧物流业务

为帮助家居建材经销商提高物流运营效率、改善消费者服务体验，居然之家以“居然智慧物流”为平台开展智慧物流业务，是中国第一家为家居大件的仓储、加工、配送、安装提供一体化物流服务的专业服务商。居然之家天津物流园已于2021年底投入运营，与经销商数据进行互联互通，实现智能配单，开创了仓储免费、按销售计费的物流新模式，极大地提高了经销商的运营效率，改善了消费者在家居家装上的服务体验。

智能家装业务

居然之家以“居然乐屋”为平台开展家装业务。居然乐屋（原名“居然装饰”）成立于2003年，在行业中率先推出“清单式报价”和“预交底”方案，拥有个性化定制、高端大宅设计、整装套餐、局部改造、主材包等多种产品，从家装出发，为用户提供设计-施工-主材选配-售后服务的装修大包服务。依托“居然设计家”和施工管理系统，实现装修服务全链路数字化管理，全角色线上参与，解决施工交付中的痛点问题，致力于为全国家庭用户提供高品质家装服务。

对于行业发展趋势，在居然之家看来，国家利好政策将促进家居产业稳步增长、存量房市场推动家居行业可持续发展、家居行业数字化进程加快。就此，居然之家顺应市场变化，及时升级和完善了以“一个中心”加“四化”为核心的发展战略，“一个中心”指“成为实体商业第一运营商”，“四化”指“数字化”、“智能化”、“国际化”和“绿色化”。

报告表示，2024年，居然之家将抓住有利时机，善用有利条件，推动公司持续向好发展。力争家居主业实现较快增长；加快推进实体店第二增长曲线的发展；大踏步向数字化产业服务平台迈进；落实国际化战略，加大“走出去”步伐；向精细化运营要效益。

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