李志建:物业+养老服务探索与实践

来源：房产装修家居资讯时间：2024-04-20 12:00

2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。
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“物业+”主题日渐得到行业内及社会认可，在“物业+养老”这个垂直领域里面，长城物业在过往十余年不断探索。
从2023年起面对经济的不确定性，反观人口老龄化问题又充满确定性。在“9703”的布局当中，97%的老人未来都会选择“家门口养老”，面对庞大的银发群体，作为物业服务企业更应该把握客户的核心需求：个人健康、生活起居、运动健身、娱乐休闲以及情感辅导。为了满足这五大核心需求，长城物业制定了一系列标准化的流程和服务去响应，包括设计迭代、1156养老服务体系及不同模式养老服务。
在“物业+养老”探索实践中，长城物业做了很多尝试，如24小时持续照顾服务、通过平台进行信息录入和服务匹配来推荐长者选择合适的养老服务模式、为空巢和独居老人安装脱敏的“5G+AI”防跌倒系统等，旨在提供“物业+养老”服务的有机结合。