土巴兔全屋定制:推出5年合作数千严选商家 业务下沉至四五线城市
2017年,土巴兔正式推出全屋定制服务,此后用五年时间将业务拓展至国内300多座城市,合作商家已达数千个,服务涵盖衣柜橱柜、榻榻米和书柜等全门类定制业务。
与市场版图的不断扩张相类似,土巴兔全屋定制交易额也在水涨船高。有统计数据显示,仅2019年,土巴兔全屋定制的年交易额就同比增长了90%。
市场规模不断扩大,缘于市场的高需求。土巴兔大数据研究院此前发布的《2021装修消费趋势报告》就明确说明,其中2021年一站式装修用户比2020年大幅增长160%。另有调研显示,近40%的消费者倾向于全屋整装与拎包入住。
疫情之下,用户对全屋定制的需求并未见消减。
土巴兔大数据研究院的最新数据显示,土巴兔APP上的全屋定制需求用户,2020年同比前一年增长超200%,2021年、2022年仍保持高增长趋势。
为满足用户需求,同时提供优质的服务,土巴兔对合作商家始终坚持着严苛的筛选标准。
在土巴兔内部,能入驻平台的全屋定制商家要满足多个条件。首先,商家必须是经过注册的正规公司,产品须通过国家的质量认证和环保认证,而且要经过土巴兔团队到工厂实地考察等一系列步骤。
据了解,在商家入驻之后,从跟单、量房到服务、售后,土巴兔打造了一整套完善的服务标准,而且凭借自身的AI人工智能、大数据、图满意等技术优势,以及APP数字化工具和先进的组织管理理念,不断提升着合作商家的市场竞争力。
用土巴兔全屋定制团队的话说,2017年到2022年是业务经历了爆发式增长,“目前与我们合作的全屋定制商家达到数千家,而且全都是经过严选的品牌,让用户真正享受到高性价比的服务”。
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