踏踏实实干活,护士杨彩安的最美诺言

来源：房产装修家居资讯时间：2020-11-01 10:52

“踏踏实实干活”，

简简单单六个字，

却是25岁的唐山中心医院

护士杨彩安许下的最美诺言。

　　作为一名普普通通的护士，她在平凡的岗位上，感受着人生百味，奉献着自己的爱心，收获着自己的快乐。虽然杨彩安曾为不能站在临床一线而感到遗憾，但是她更明白门诊需要自己，“我深知门诊工作的繁琐，但我也深深的乐于其中并热爱着医院，并知道无论身处哪一个岗位，我都能体会到帮助人的快乐，实现作为一名护理人的价值。”

脚快嘴快，追求高效率

　　“怎么查看检查结果？”“您稍等。”杨彩安一边回应着，一边紧跑几步到自助设备前。在等待采访的十几分钟里，记者看到工作中的杨彩安几乎都是小跑。“我工作中是个急性子，门诊的活儿比较紧，遇到患者多的时候，我脚下快点，就能让患者少等一会儿。”杨彩安说，她一直追求高效率，争取用最快的速度解决每一个问题。

　　工作起来的杨彩安是很少用走的，“我几乎都是小跑，记得有一次工作特别急，来不及等电梯，我就从1楼一路小跑到了20楼。”杨彩安说，有时保安师傅问她“你能走一会儿吗？”有的同事甚至说“你能淑女点儿吗？”

　　其实，杨彩安不仅脚下快，她的嘴也快。医院常用的几十个电话号码她能张口就来，各个科室的地理位置她也能很快说出。“不能给患者模棱两可的态度，否则会造成患者对我们的不信任。”杨彩安说，自己多下点功夫，为患者服务起来会更有底气，也更顺畅。杨彩安的“嘴快”源于她日常的积累和反复记忆，工作中要求记住的电话她全知道，其他电话她也会有意识的记下，“总有一天会用到，我不想在翻电话本上浪费时间。”在杨彩安心里，医院就像自己家一样熟悉。

一句“谢谢你”，就已很满足

　　接打电话、解答患者咨询、帮患者在自助机查询、送患者就诊……这是杨彩安和门诊部姐妹们的日常，同样的话、同样的动作一天里不知要重复多少遍，“门诊的工作，看似简单实际上很琐碎，很‘费嘴’。”杨彩安告诉记者，门诊部的工作以引导为主，还需要协调沟通医院的各个部门，“我们要接待不同年龄段的人，我们得耐心、细心观察病人情况，并准确、及时送诊，尽可能缩短患者就诊时间。”

　　工作中，杨彩安一直要求自己“首接责任制”，遇到问题不能推诿，在自己职责范围内尽最大努力帮助患者，给他们最满意的答复。在这个过程中，她也会遇到委屈，“患者有一些不良情绪跟我们发泄，我们是很理解的，能做的就是站在患者角度耐心沟通。”但是，忙碌之后听到一句“你辛苦了！谢谢你！”杨彩安就很满足了，她觉得这是一种认同和理解，自己所做的都是值得的。

　　杨彩安坦言，她几乎没有正常点下过班，工作确实很累，但看到自己为患者解决了困难，内心就无比开心。

乐于助人，享受“机动岗位”

　　在护士长赵百慧眼中，杨彩安是门诊部非常优秀的护士。门诊的工作非常繁杂，但杨彩安从来都是乐于其中，工作中的她乐于助人，也得到了非常多的褒奖。

　　杨彩安说她来科室最早，是“老人”了，就应该承担起“老人”的一份责任。忙完自己的工作，杨彩安会主动去帮忙，利用所学的专业帮挂号收费处分诊，在挂号高峰期进行疏散、引导……杨彩安笑称，她很享受“机动岗位”，“我觉得自己做的都是分内的，其他同事也是这样互相帮助的。”

　　“在唐山中心医院这么大一个平台，特别锻炼人，工作一年来收获特别大。”杨彩安说，正是有了领导和同事们的帮助、支持和包容，自己才有了今天的进步，“我特别感激大家，以后我要继续努力。”

平凡岗位上践行最美诺言

　　 “踏踏实实干活，在平凡的岗位上干好自己的工作。”杨彩安一直在用自己的实际行动践行着这份最美的诺言，实现作为一名护理人的价值。

　　有一件事，杨彩安记忆犹新。那是一个寻常的傍晚，突然，一阵急促的呼救声打破了医院的宁静。有人倒地，不省人事！作为护士的直觉和使命感使杨彩安在听到求助声后以最快的速度飞奔出门诊大厅，并第一时间对患者进行心肺复苏，同时通知急诊呼救。最终，医护人员跑过了死神，此刻杨彩安也更深刻体会到自己身为护理人的价值所在。　　

　　业务强、服务佳、有爱心，在大多数人看来，具备这些品质的杨彩安是当之无愧的好护士。但是对杨彩安而言，仅仅具备爱心、良好的服务态度和娴熟的业务还远远不够。特别是那次与死神较量的经历，使她深知平凡的岗位也要积攒能量。

　　“在一年的工作里，我深深感到自己的知识和能力都很有限，只有不断学习，才能让自己持续进步，才能够更好地为患者服务。”所以，无论每天下班多晚，有多累，杨彩安也会抽出至少两个小时读书，她打算利用这几年时间考取健康管理方面的证书，然后是考研。“只有知识和技能双傍身，才能对得起身上的这件白衣。”杨彩安坚定地说。

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文｜燕都融媒体记者　齐欣

图｜燕都融媒体记者　王青峰

编辑｜小燕姑娘