房产中介必看:30种典型客户异议的处理方法!

1、太贵了

释义：客户不知是否能把价格压下来，或其它项目能买到便宜的。

答：我们做过周边的楼盘的市场调查，在同等条件下这套房子的价格相对较低，但规模与小区周边配套设施是最完善的。2、我想考虑一下

释义：客户想脱身，客户没想到会陷得这么深。

答：可以你考虑一下，但这套房子有不少客户感兴趣，如果真的觉得合适，请尽快做决定。不然，等您想好了，却被别人买走就得不偿失了。3、我买不起

释义：客户喜欢它，想买，但钱不够。

答：在二十年按揭的情况下，你也买不起？4、你在给我施加压力

释义：客户有点控制不住了，客户确实认为这件产品很好。

答：很抱歉，我没有表达清楚，因为我认为这个户型很适合你。（松压力成交法）5、我需要好好想想

释义：客户在买之前，想先离开这里，他想认真考虑，看是否发现一些问题。

答：可以，户型图您拿回去好好考虑一下，但您看中的户型是销售情况最好的，请你抓住这次机会，考虑好后尽快下决心。6、我回头再来

释义：客户很喜欢销售人员，不想伤害他的感情，但客户对产品还缺乏信心。

答：可以，您也回去好好考虑一下，考虑好后，请尽早下决心，请你不要错过这个机会。7、我不善于当场决策

释义：客户不想凭一时冲动作决策，以防出错。

答：您现在再犹豫，恐怕房子就没了。（给其施加压力，帮他下决心）8、我心里没底

释义：客户就要作出决策了，不过他还需要一些鼓励。

答：您真有眼光，一看就很专业，你是做地产的吗？（称赞对方以鼓励）9、我年纪大了，我要是再年轻十岁...

释义：客户还是有点不放心。

答：这里有很多像您这年纪的人买房，房子最适合您的身份。（或加一 句：您的成熟，身份、地位正与房子相配）10、我想同我的律师或财务商量一下

释义：客户想确认一下它在财务上是否合算，或者是借口离开这里。

答：可以，你是应该与财务商量一下怎样付款更合算，不过，如果您想按揭，我可以先帮你算一下。11、我只是想随便看看

释义：客户不希望销售人员接触，客户害怕买东西。

答：那您先看看，我可以简单的给您介绍一下我们的项目。（边介绍边有意无意地询问客户的买意向）12、我要买的东西太多了——我正要买一辆新车等等

释义：客户不愿用辛辛苦苦挣来的钱买房子。

答：房子是固定资产，是可以升值的，买房子是人生的第一件大事。

13、我能买到比这更便宜的

释义：客户动心了，但希望再便宜一点。

答：我们的房子已经是最优惠的了，所以原则上是不允许再便宜了。再说么好的房子，就是原价买也值呀……（我看您是真心想买，我会尽我全力和公司协调，看看是否能再给您一点儿折扣，但就算可以，这个折扣也不会太大，我只能尽量去替您申请，那您看是否能马上签约呢？）14、我们刚结婚，我们太年轻

释义：客户不想买了。

答：你们可以按揭付款呀，只需首付20%，以后慢慢还贷款，既有新房住，又不会占用大量的资金。15、我刚买了一套房子，经济上有困难

释义：客户经济不充裕。

答：那您看要是按揭付款呢？现在贷款买房很划算，而且房子是固定资产，今后一定会升值，而且你要是现在做按揭，我们可以给您一个98折的优惠。16、我想同我的父母和其他家人商量一下

释义：客户需要征求家人意见。

答：你不想给他们一个惊喜吗？再来可能就没有了。17、我是在替别人看房

释义：客户想让销售人员摸不着头脑。

答：你已看了我们的楼盘，你喜欢它吗？18、太大了，我不喜欢

释义：客户不想买找的借口。

答：大房子住着才舒服，买房子不光为改善住房条件，也要符合您的身份才行。19、我不喜欢，我确实不想买

释义：客户不想买并直接声明。

答：你可以不买，但是错过这么一套好房子实在太可惜了……20、我今天不买

释义：客户不愿冒险。

答：我们的房子卖得很好，恐怕您今天不定明天就没了。21、我们没有这么大预算

释义：客户不想买找的借口。

答：买房子是置业，无论到什么时侯都是一种资产，您要是觉得一次性购买钱太多，可以做按揭。22、我拿点资料，回去看看，到时候再说

释义：客户不想逗留。

答：没问题，不过在这我可以先给您做一个简单的介绍，你先请坐。23、我有一个朋友，也是干这行的，我想咨询一下

释义：客户怕受骗。

答：是吗？那太好了，我们的项目在同行中也是反映最好的。24、我一点也不着急

释义：不要给我打电话，我打给你吧。

答：好！我不会经常给您打电话，只是有事时再随时通知您。25、我身上没带定金，回头再说

释义：客户现在没兴趣或确实没带很多钱。

答：没关系，您可以先留点钱，把房号定了，否则房子就被别人挑走。26、我什么也不想买

释义：客户不想买。但如果客户在推销时就说这句话，他就是在迷惑你，他想在交易中占上风，他不愿被你说服。

答：不买没关系，既然来了，听听我们项目的情况，也好给您的朋友推荐一下，让他们买套房子。27、我回头再来，先给我留着

释义：客户需要考虑，或是随口说说。

答：对不起，我们有规定，如果你没有交定金的话，房子是不能留的。28、我关心的是我怎能知道你说的是不是真的？释义：客户认为这是很大的一个坎儿，怎么信任销售人员。答：（通过聊天让客户相信）我们的客户有......29、我不喜欢它

释义：客户顽固，想下次再碰运气。

答：您对它哪里不满意能说说吗？以便我们进一步改进完善。

30、我不愿做按揭，但钱又不够

释义：客户害怕贷款。

答：你可以先从朋友那里借点儿，如果不多的话，您做按揭只需要先付总款的20%，先住房子再慢慢还钱，没有压力，而且还可以把余出的钱做其它投资。

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