太原国际机场官微平台开启新服务

今年国庆节与中秋节相遇，不仅为国庆节增添了诸多传统元素，还使传统的中秋节变得五彩缤纷，市民游客出行热情高涨，机场的客流量也急剧增加。10月1日，太原国际机场官方微信服务平台迎来了第320000名粉丝，同时，旅客只需通过微信搜索“太原机场“官方微信服务号，进入微航班模块，即可实现在线购买机票，办理值机选座，查询航班动态等一站式全流程服务。

太原国际机场官网微信服务平台自2017年7月17日起试运行，2018年2月6日正式上线运行，与传统的公众号不同，服务号的核心是功能性服务用户，关注的用户从0到10000、再到现在的320000 …经过3年的发展，服务平台功能页面点击量超5000000次，跃居全国同量级机场微信公众号影响力排行前列，单篇内容阅读量最高近10万，取得了显著的社会效益。

太原机场秉持着“针对不同的需求，提供超越期望的服务”理念，打造安全，便捷，愉悦出行的移动互联服务云平台，使来往旅客多样化、个性化的服务得到进一步的满足，真正实现“从家门口到机舱”的一站式服务，旅客只需关注太原机场官方微信平台，即可实现线上购票，在线选座，一证通关；也可查询航班，获取实时动态；为孕妇、无陪儿童、行动不便人士、盲人等需要帮助的旅客预约申请。

同时，公众还可以使用该平台获取太原机场乘机、安检、海关、检验检疫、机场交通（大巴，公交和出租车），候机楼内商业餐饮等最新咨询，还有机场常用号码一键拨打功能，wifi上网指南等便捷服务，24小时在线客服，线上投诉建议，二期新上线的机票退改签线上办理功能，让旅客享受畅行无忧360度全方位无死角线上一条龙的服务。今年微信后台数据接入民航ACDM系统后，将会为旅客提供与机场这个场景相关的延伸服务，比如让旅客能在隔离区内选择隔离区外的餐饮，给旅客在机场餐馆和泡面二者之外提供更多选择。当然，也可以成为机场商区的线上导航，向旅客提供商户的优惠、打折信息，在线领取商户优惠券，在线支付等更多商业性应用，为太原机场开启新的服务里程。

国庆出行期间，旅客只需通过微信搜索“太原机场“官方微信服务号，进入微航班模块，即可实现在线购买机票，办理值机选座，查询航班动态等一站式全流程服务，完成网上自助值机后，如没有托运行李可直达安检柜台，并出示个人有效身份证件及二维码电子登机牌通过安全检查，完成旅客信息确认。在登机口，旅客也可以通过扫描手机二维码完成登机。这不仅大大缩短了旅客在柜台前的等候时间，旅客还能自主挑选座位，从而实现一种高品质的自助体验，满足了旅客的方便、快捷、自主的需求。     

太原国际机场官方微信服务平台会为旅客提供365天24小时无间隙服务，同时提醒广大旅客，乘坐飞机时要遵守秩序和乘务人员管理要求，建议全程佩戴口罩，做好手卫生，并妥善保存票据以便查询，太原机场出行或回程请准备好健康码，提早抵达机场，避免因交通拥堵、排队等候影响出行。

（责编：Z）

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