酷家乐对话今顶：从用户体验角度出发

来源：房产装修家居资讯时间：2020-09-08 14:56

9月6-8日，第六届嘉兴顶墙展如期开展，热度更胜往届，越来越多的顶墙品牌和配套企业参加本届展会。尤其在今年特殊的情况下，进一步认证市场对顶墙大势的认可。展会当天，酷家乐展会特别策划栏目《酷TALK会客厅》走进顶墙行业代表企业今顶并采访今顶总经理钱宏亮先生，我们来看看他对顶墙趋势的看法。

酷家乐对话今顶：从用户体验角度出发

从左至右：酷家乐硬装业务线总经理骆春媛、今顶总经理钱宏亮

打造集成墙面竞争力，引领新时代新潮流

酷家乐骆春媛：能否分享一下您对目前顶墙行业市场流行趋势的看法？

今顶钱宏亮：顶墙行业的市场流行趋势，集成吊顶自然不必多说，大板吊顶会是未来几年当中，各大品牌主要发力的方向，这是广大消费者用钱包投票的结果。但是集成墙面这块，在我看来还不能称之为流行，因为目前市场还在快速的成长中，产品和概念初步达到普及，但市场上还欠缺有一锤定音能力的产品，这是未来整个行业的研发方向。

酷家乐骆春媛：此次嘉兴吊顶展贵公司展出哪些新品和代表性产品？

今顶钱宏亮：既然是展会，那么每个品牌展现给观众的，肯定是具有代表性的最新产品，我们今顶也是一样。大板吊顶一直是今顶的强项，这次展会我们展出的，也是近1年来，今顶最重要的研发成果：围绕大板吊顶的功能美学产品，大家可以看的我们的圆顶、二级顶、错层、美学搭配、灯光系统等。集成墙面这块，我刚刚也说市场上还缺少一锤定音的产品，那今顶无疑是想要做这把锤子的，这次我们展出的客厅美妆墙板、卧室静音墙板、儿童房易洁墙板、地下室防潮墙板，我个人认为是具有一定的行业代表性的。

酷家乐对话今顶：从用户体验角度出发

好产品好设计好交付，做消费者最好的“顶墙生活专家”

酷家乐骆春媛：在AI、云计算、大数据等技术的快速发展驱动下，各企业在智能家居赛道上动作频频，您如何看待顶墙产品的未来发展？

今顶钱宏亮：我认为顶墙产品未来的发展方向，一定是更懂生活，能够帮助人们解决生活中不断出现的问题。所以，我们今顶在本届嘉兴展，发布了全新的品牌定位“今顶顶墙生活专家”。具体怎么理解呢？举个例子，目前为止大多数的品牌产品，都能做到环保无醛，这就是新材料和新技术的体现，同时也解决了家庭污染的问题。但这只是标配，生活中还有更多的问题，比如噪音、比如发霉发潮等待。产品更懂生活，就是要去解决这些问题，这无疑需要品牌企业投入巨大的研发成本，慢慢积累，在这一方面，今顶自始自终都是遥遥领先的。

酷家乐骆春媛：消费者个性化需求日益增长，今顶从哪些方面赋能经销商体系使他们能够在激烈的市场竞争中脱颖而出？

今顶钱宏亮：当然是好产品，但是顶墙行业好产品的概念要更为广泛，它不仅是指产品本身好，而且要设计好，因为你展现出来的效果图，如果不能打动客户，客户是不会认可产品本身的。但是有了好的设计，是不是就可以了呢？还不够，装修交付也要好，客户一看，这是我想象中的家，他才会买单，但这仍然还没有到今顶的标准。今顶对好产品的理解是，好产品，好设计，好交付，最终用户还得“好看又好用”，你必须亲自体验之后，才能发现这是好产品。我认为，这样的好产品成为一个研发、生产、销售的体系，就是今顶对经销商体系最大的赋能。

酷家乐对话今顶：从用户体验角度出发

设计赋能终端，组建部门服务经销体系

酷家乐骆春媛：酷家乐软件的终端赋能的作用为贵司在经销商的推进中发挥了什么效果？

今顶钱宏亮：据我所知，目前我们今顶门店的所有设计师，酷家乐是必用的软件。而且我们今顶总部近年来也组建专门的设计部门，去服务经销商体系，酷家乐就是最主力的软件。酷家乐能够让设计把更多的时间，用在思考如何将产品更好的结合消费者的家居生活，而不是花大量的时间去建模、渲染。同时，对于今顶品牌来说，酷家乐也给我们节省了大量的培训、沟通成本。特别对于一线经销商来说，他们的装修经验更丰富，也很有想法，而酷家乐能够让他们将创意和想法描绘出来，这是其他软件不可能做到的。

酷家乐骆春媛：感谢钱总的分享，让我们对顶墙行业有了更深刻的认识。我们也期待，今顶能够给到我们更多的精彩。

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